Ипотека

Что делать, если нанесён ущерб имуществу

• Как можно скорее сообщите о произошедшем в экстренные службы (компетентные органы).
• Примите все возможные меры, чтобы предотвратить или уменьшить ущерб и спасти застрахованное имущество (при отсутствии угрозы жизни и здоровью).
• Сделайте фото (видео), на которых будет видна картина происшествия, повреждённое имущество.
• Сообщите письменно в ЭНЕРГОГАРАНТ о страховом случае не позднее двух рабочих дней.

Не начинайте восстановительные работы, сохраните поврежденное имущество до осмотра его сотрудником ЭНЕРГОГАРАНТ в том виде, в котором оно оказалось после происшествия (если это безопасно и не усугубит ситуацию).

Менять картину ущерба, передвигать предметы в зоне происшествия допустимо только при условии, что это необходимо для безопасности или уменьшения ущерба.

Согласуйте с нашим представителем день и время для проведения осмотра места происшествия и повреждённого имущества.

Как заявить о происшествии

Как с нами связаться

• позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
• позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
• напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.

Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ

В течение двух рабочих дней с момента наступления страхового случая подайте письменное заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.

Документы, необходимые для получения возмещения

Документы страхователя

• Документы, удостоверяющие личность заявителя Письменное заявление на страховую выплату
• Договор страхования
• Письменное уведомление залогодержателя о размере денежного обязательства по кредитному договору/ договору займа
• Документы, подтверждающие право собственности залогодателя на застрахованное имущество (например, выписка из Единого государственного реестра недвижимости и т.п.)
• Доверенность – если с заявлением обращается представитель страхователя (также должен быть предоставлен документ, удостоверяющий личность)
• Согласие на обработку персональных данных
• Реквизиты для перечисления страховой выплаты

Дополнительно

• Во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших возникновение ущерба, принимали участие органы МВД России и прокуратуры, – письменное сообщение о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела либо принятое по делу решение
• Документы, подтверждающие размер ущерба (справка о стоимости объекта, калькуляция, смета затрат на восстановление объекта и т. п.)
• Документы, подтверждающие размер понесенных расходов в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению страховщиком
• Техническое заключение о фактическом состоянии объекта недвижимости или акт технического состояния объекта недвижимости, составленный архитектурно-планировочным бюро или органом муниципалитета (города, района, населенного пункта и т. д.)

Документы

Как заявить о происшествии

Как с нами связаться

• позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
• позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
• напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.

Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ

В течение 30 рабочих дней с момента наступления страхового случая подайте письменное заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.

Документы, необходимые для получения возмещения

Документы выгодоприобретателя

• Документы, удостоверяющие личность 
• Письменное заявление на страховую выплату 
• Договор страхования 
• Письменное уведомление залогодержателя о размере денежного обязательства по кредитному договору/ договору займа 
• Документы, подтверждающие право собственности залогодателя на застрахованное имущество (например, выписка из Единого государственного реестра недвижимости и т.п.) 
• Доверенность – если с заявлением обращается представитель страхователя (также должен быть предоставлен документ, удостоверяющий личность)
• Документ, подтверждающий вступление наследников застрахованного лица в права наследования на страховую выплату, свидетельство о праве на наследство (если страховая выплата производится наследникам застрахованного).
• Согласие на обработку персональных данных
• Реквизиты для перечисления страховой выплаты

Дополнительно

• Выписки из медицинских карт амбулаторного и (или) стационарного больного (истории болезни) 
• Данные соответствующих лабораторных и инструментальных методов исследования с указанием дат обращений и диагнозов за весь период наблюдения из всех поликлиник, в которых наблюдался застрахованный (или заверенные медицинским учреждением копии амбулаторных карт за весь период наблюдения) 
• Данные о состоянии здоровья застрахованного, установленные при профилактических ежегодных медицинских осмотрах, профессиональных медицинских осмотрах, медицинских осмотрах при приеме на работу, диспансерном наблюдении 
• Акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 Протокол об административном правонарушении (при несчастном случае) 
• Протоколы, постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела 
• Результаты судебно-медицинского исследования, судебно-химического исследования на наличие опьянения, решения суда.

Документы

Как заявить о происшествии

Как с нами связаться

• позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
• позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
• напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.

Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ

В течение двух рабочих дней с момента наступления страхового случая подайте письменное заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.

Документы, необходимые для получения возмещения

Документы страхователя

• Документы, удостоверяющие личность
• Письменное заявление на страховую выплату
• Договор страхования 
• Письменное уведомление залогодержателя о размере денежного обязательства по кредитному договору/ договору займа
• Правоустанавливающие или правоподтверждающие документы на застрахованное имущество (свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи, выписка из Единого государственного реестра недвижимости и т. п.);
• Доверенность – если с заявлением обращается представитель страхователя (также должен быть предоставлен документ, удостоверяющий личность);
• Согласие на обработку персональных данных;
• Реквизиты для перечисления страховой выплаты.

Документы компетентных органов (организаций)

• Вступившее в законную силу решение суда (постановление/ определение о прекращении, ограничении (обременении) права собственности на недвижимое имущество, являющееся предметом ипотеки) Для установления обстоятельств и причин утраты прав собственности застрахованным страховщик может запросить дополнительные документы.

Для установления обстоятельств и причин утраты прав собственности застрахованным страховщик может запросить дополнительные документы.

Документы