ИмуществоЖизнь и здоровьеУтрата права собственности
Что делать, если нанесен ущерб имуществу
Как можно скорее сообщите о произошедшем в экстренные службы (компетентные органы).
Примите все возможные меры, чтобы предотвратить или уменьшить ущерб и спасти застрахованное имущество (при отсутствии угрозы жизни и здоровью).
Сделайте фото (видео), на которых будет видна картина происшествия, поврежденное имущество.
Сообщите письменно в ЭНЕРГОГАРАНТ о страховом случае не позднее 2 рабочих дней.
Не начинайте восстановительные работы, сохраните поврежденное имущество до осмотра его сотрудником ЭНЕРГОГАРАНТ в том виде, в котором оно оказалось после происшествия (если это безопасно и не усугубит ситуацию).
Менять картину ущерба, передвигать предметы в зоне происшествия допустимо только при условии, что это необходимо для безопасности или уменьшения ущерба.
Согласуйте с нашим представителем день и время для проведения осмотра места происшествия и поврежденного имущества.
Как заявить о происшествии
Не позднее 2 рабочих дней сообщите в ЭНЕРГОГАРАНТ о наступлении страхового случая любым доступным способом.
Подайте письменное заявление и комплект документов из компетентных органов, подтверждающих факт, причину происшествия и объём ущерба.
Как с нами связаться
Используйте , чтобы сообщить нам о страховом случае.
Выберите любой удобный способ связи для получения консультации:
позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.
Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ
В течение 2 рабочих дней с момента наступления страхового случая подайте письменное заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.
Документы, необходимые для получения возмещения
Документы страхователя
Документы, удостоверяющие личность заявителя Письменное заявление на страховую выплату
Договор страхования
Письменное уведомление залогодержателя о размере денежного обязательства по кредитному договору/ договору займа
Документы, подтверждающие право собственности залогодателя на застрахованное имущество (например, выписка из Единого государственного реестра недвижимости и т. п.)
Доверенность – если с заявлением обращается представитель страхователя (также должен быть предоставлен документ, удостоверяющий личность)
Согласие на обработку персональных данных
Реквизиты для перечисления страховой выплаты
Документы компетентных органов
При пожаре
Заключение органа Государственного пожарного надзора с указанием причины пожара
При взрыве
Заключение эксплуатационной организации (государственной или муниципальной аварийной службы) о факте происшествия (аварии) и повреждении (гибели) имущества вследствие взрыва с указанием даты и времени, причины взрыва, виновных лиц и описанием объёма повреждений.
При повреждении водой
Заключение эксплуатационной организации (государственно или муниципальной аварийной службы) о факте происшествия с описанием повреждений помещения/ имущества водой и указанием даты и времени аварии, причины виновных лиц
Акт комиссионного обследования коммунальных служб (в случае залива, затопления, подтопления);
При наезде на застрахованное имущество (здание, постройку) транспортного средства
Заключение ГИБДД
Протокол об административном правонарушении
При стихийных бедствиях
Справка территориального органа Гидрометцентра или МЧС с описание природных явлений с указанием параметров (скорости ветра, интенсивности атмосферных осадков, размера градин и т. д.) на дату происшествия в вашем регионе
Дополнительно
Во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших возникновение ущерба, принимали участие органы МВД России и прокуратуры, – письменное сообщение о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела либо принятое по делу решение
Документы, подтверждающие размер ущерба (справка о стоимости объекта, калькуляция, смета затрат на восстановление объекта и т. п.)
Документы, подтверждающие размер понесенных расходов в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению страховщиком
Техническое заключение о фактическом состоянии объекта недвижимости или акт технического состояния объекта недвижимости, составленный архитектурно-планировочным бюро или органом муниципалитета (города, района, населенного пункта и т. д.)
При утрате трудоспособности и получении инвалидности
Обратитесь за медицинской помощью.
В течение 30 рабочих дней направьте извещение о наступлении события в ЭНЕРГОГАРАНТ.
Подготовьте необходимый комплект документов и передайте в офис компании.
При наступлении смерти заёмщика (созаёмщика)
Вызовите сотрудника МВД и врача для установления факта смерти.
Сообщите любым доступным способом о наступления события в ЭНЕРГОГАРАНТ в течение 30 рабочих дней.
Подготовьте комплект документов и передайте в офис компании в качестве подтверждения.
Как заявить о происшествии
Не позднее 30 рабочих дней сообщите в ЭНЕРГОГАРАНТ о наступлении страхового случая любым доступным способом.
Подайте письменное заявление и комплект документов из компетентных органов, подтверждающих факт, причину происшествия и объём ущерба.
Как с нами связаться
Используйте , чтобы сообщить нам о страховом случае.
Выберите любой удобный способ связи для получения консультации:
позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.
Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ
В течение 30 рабочих дней с момента наступления страхового случая подайте письменное заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.
Документы, необходимые для получения возмещения
Документы выгодоприобретателя
Документы, удостоверяющие личность
Письменное заявление на страховую выплату
Договор страхования
Письменное уведомление залогодержателя о размере денежного обязательства по кредитному договору/ договору займа
Документы, подтверждающие право собственности залогодателя на застрахованное имущество (например, выписка из Единого государственного реестра недвижимости и т. п.)
Доверенность – если с заявлением обращается представитель страхователя (также должен быть предоставлен документ, удостоверяющий личность)
Документ, подтверждающий вступление наследников застрахованного лица в права наследования на страховую выплату, свидетельство о праве на наследство (если страховая выплата производится наследникам застрахованного)
Согласие на обработку персональных данных
Реквизиты для перечисления страховой выплаты
Медицинские документы
Временная утрата трудоспособности
Листок нетрудоспособности (подлинник или заверенная отделом кадров копия)
Документ из медицинского учреждения, подтверждающий факт обращения за медицинской помощью в результате несчастного случая или заболевания, с указанием диагноза и сроков лечения
Установление инвалидности застрахованному лицу
Листок нетрудоспособности, содержащий отметку об установлении I или II группы инвалидности
Документы из медицинского учреждения, подтверждающие факт обращения за медицинской помощью в результате несчастного случая или заболевания, установленный диагноз, дату его установления
Справка (заключение) компетентного учреждения об установлении инвалидности I или II группы (оригинал или заверенная копия)
Направление на медико-социальную экспертизу
Протокол медико-социальной экспертизы
Акт освидетельствования медико-социальной экспертизы
Документы из медицинского учреждения, подтверждающие диагноз заболевания, в результате которого была установлена инвалидность застрахованному, дату его первичного установления и дату установления диагноза обострения хронического заболевания
Смерть застрахованного
Подлинник или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, выданного органом ЗАГС
Документы (подлинники или заверенные копии из медицинского учреждения (компетентных органов), подтверждающие диагноз, причину смерти застрахованного лица и (или) обстоятельства ее наступления
Решение суда и документы из компетентных органов, позволяющие сделать однозначный вывод о дате фактического наступления смерти, причине и обстоятельствах смерти застрахованного (если признан умершим в судебном порядке)
Дополнительно
Страховщик может также запросить документы, уточняющие факт, причины, обстоятельства и последствия причинения вреда здоровью застрахованного лица или его смерти:
Выписки из медицинских карт амбулаторного и (или) стационарного больного (истории болезни)
Данные соответствующих лабораторных и инструментальных методов исследования с указанием дат обращений и диагнозов за весь период наблюдения из всех поликлиник, в которых наблюдался застрахованный (или заверенные медицинским учреждением копии амбулаторных карт за весь период наблюдения)
Данные о состоянии здоровья застрахованного, установленные при профилактических ежегодных медицинских осмотрах, профессиональных медицинских осмотрах, медицинских осмотрах при приеме на работу, диспансерном наблюдении
Акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1
Протокол об административном правонарушении (при несчастном случае)
Протоколы, постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела
Результаты судебно-медицинского исследования, судебно-химического исследования на наличие опьянения, решения суда
Незамедлительно сообщите о случившемся в ЭНЕРГОГАРАНТ.
Соберите комплект документов и передайте в офис компании.
Следуйте рекомендациям нашего эксперта.
Важно!
Не предпринимайте каких-либо действий и не делайте заявлений в ходе судебного процесса без согласования со страховщиком.
Как заявить о происшествии
Не позднее 2 рабочих дней сообщите в ЭНЕРГОГАРАНТ о наступлении страхового случая любым доступным способом.
Подайте письменное заявление и комплект документов из компетентных органов, подтверждающих факт, причину происшествия и объём ущерба.
Как с нами связаться
Используйте , чтобы сообщить нам о страховом случае.
Выберите любой удобный способ связи для получения консультации:
позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.
Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ
В течение 2 рабочих дней с момента наступления страхового случая подайте письменное заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.
Документы, необходимые для получения возмещения
Документы страхователя
Документы, удостоверяющие личность
Письменное заявление на страховую выплату
Договор страхования
Письменное уведомление залогодержателя о размере денежного обязательства по кредитному договору/ договору займа
Правоустанавливающие или правоподтверждающие документы на застрахованное имущество (свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи, выписка из Единого государственного реестра недвижимости и т. п.);
Доверенность – если с заявлением обращается представитель страхователя (также должен быть предоставлен документ, удостоверяющий личность);
Согласие на обработку персональных данных;
Реквизиты для перечисления страховой выплаты.
Документы компетентных органов (организаций)
Вступившее в законную силу решение суда (постановление/ определение о прекращении, ограничении (обременении) права собственности на недвижимое имущество, являющееся предметом ипотеки).
Для установления обстоятельств и причин утраты прав собственности застрахованным страховщик может запросить дополнительные документы.
