ЭНЕРГОГАРАНТ – участник конференции КСК по развитию клиентского сервиса и рекламы в страховании

Дата публикации: 12.11.2026

11 ноября 2026 года в Москве состоялась конференция «Развитие клиентского сервиса, маркетинга, рекламы, PR в страховой отрасли России», организованная Клубом Страховых Конференций.

Анна Воробьева, начальник Управления маркетинга и внешних коммуникаций ЭНЕРГОГАРАНТ, выступила с докладом «Выбор без выбора. Кто сегодня всё решает за страхователя?». На примерах страхования, автомобильного бизнеса, ритейла и маркетплейсов спикер рассказала, как компании и цифровые платформы влияют на потребительский выбор и какую роль в этом процессе начинает играть искусственный интеллект.

«Мы десятилетиями учились влиять на выбор человека. Теперь бизнесу предстоит конкурировать за рекомендации его цифрового помощника. И здесь решающее значение приобретают достоверность информации, прозрачность условий и реальный клиентский опыт», – отметила Анна Воробьева.

Участники конференции также обсудили развитие клиентского сервиса, цифровых коммуникаций и новые подходы к маркетингу в страховой отрасли.