Имущество

Действия Страхователя (Выгодоприобретателя/Застрахованного лица) при наступлении страхового случая

  • Незамедлительно, не позднее 24 часов с момента, когда Страхователю (Выгодоприобретателю) стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, необходимо заявить о случившемся в соответствующие компетентные органы (пожарную охрану, аварийные службы, органы внутренних дел, жилищно-эксплуатационные организации, управляющую компанию, сельскую (поселковую) администрацию, правление садового товарищества и т. п.) с целью получения документов, подтверждающих обстоятельства, причины события, имеющего признаки страхового случая, и размер причинённого ущерба.
  • Сообщить в ПАО “САК “ЭНЕРГОГАРАНТ” о событии, имеющем признаки страхового случая в письменном виде или любым доступным способом (позволяющим подтвердить получение такого уведомления адресатом) в течение 2 (двух) рабочих дней с момента его наступления. Сообщение должно содержать следующие сведения:
    а) номер страхового полиса;
    б) наименование и адрес места расположения имущества, которому причинён ущерб;
    в) дату и время причинения ущерба;
    г) сведения о характере, причине и обстоятельствах ущерба;
    д) в какие компетентные органы были поданы заявления;
    е) предполагаемый размер ущерба.


Для получения консультации по вопросам урегулирования страхового случая, можно обращаться:

  • в колл-центр ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" (для Москвы и Московской области): +7 (495) 737-03-30
  • по телефонам, указанным в страховом полисе (для регионов)
  • посредством формы обратной связи
  • через мобильное приложение ЭНЕРГОГАРАНТ


При обращении будьте готовы сообщить или указать в сообщении:

  • Город (населенный пункт)
  • Номер договора или страхового полиса
  • ФИО страхователя
  • ФИО заявителя
  • Контактные данные заявителя
  • Дату и время события
  • Краткое описание события
  • Информацию об обращении в компетентные органы
  • Предполагаемый размер ущерба

Если у Вас возникли вопросы по страховому случаю, заполните форму обратной связи.

Обновлено: 22.09.2022
Мы используем файлы cookies для персонализации услуг и, продолжая использование сайта, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных (файлов cookies) при помощи трекеров "Google Analytics" и "Yandex.Metrics". Вы всегда можете настроить параметры конфиденциальности и безопасности cookies в браузере. Узнайте больше о защите и порядке организации обработки персональных данных в разделе Защита информации.
Я согласен