Имущество

Действия Страхователя (Выгодоприобретателя/Застрахованного лица) при наступлении страхового случая

  • Незамедлительно, не позднее 24 часов с момента, когда Страхователю (Выгодоприобретателю) стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, необходимо заявить о случившемся в соответствующие компетентные органы (пожарную охрану, аварийные службы, органы внутренних дел, жилищно-эксплуатационные организации, управляющую компанию, сельскую (поселковую) администрацию, правление садового товарищества и т. п.) с целью получения документов, подтверждающих обстоятельства, причины события, имеющего признаки страхового случая, и размер причинённого ущерба.
  • Сообщить в ПАО “САК “ЭНЕРГОГАРАНТ” о событии, имеющем признаки страхового случая в письменном виде или любым доступным способом (позволяющим подтвердить получение такого уведомления адресатом) в течение 2 (двух) рабочих дней с момента его наступления. Сообщение должно содержать следующие сведения:
    а) номер страхового полиса;
    б) наименование и адрес места расположения имущества, которому причинён ущерб;
    в) дату и время причинения ущерба;
    г) сведения о характере, причине и обстоятельствах ущерба;
    д) в какие компетентные органы были поданы заявления;
    е) предполагаемый размер ущерба.


Для получения консультации по вопросам урегулирования страхового случая, можно обращаться:

  • в колл-центр ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" (для Москвы и Московской области): +7 (495) 737-03-30
  • по телефонам, указанным в страховом полисе (для регионов)
  • посредством формы обратной связи
  • через мобильное приложение ЭНЕРГОГАРАНТ


При обращении будьте готовы сообщить или указать в сообщении:

  • Город (населенный пункт)
  • Номер договора или страхового полиса
  • ФИО страхователя
  • ФИО заявителя
  • Контактные данные заявителя
  • Дату и время события
  • Краткое описание события
  • Информацию об обращении в компетентные органы
  • Предполагаемый размер ущерба

Если у Вас возникли вопросы по страховому случаю, заполните форму обратной связи.

Обновлено: 22.09.2022
Мы используем файлы cookies для персонализации услуг и, продолжая использование сайта, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных (файлов cookies) при помощи трекера "Yandex.Metrics". Вы всегда можете настроить параметры конфиденциальности и безопасности cookies в браузере. Узнайте больше о защите и порядке организации обработки персональных данных в разделе Защита информации.
Я согласен