Установите знак аварийной остановки в соответствии с правилами дорожного движения (в населенном пункте – не менее 15 м от автомобиля, вне населённого пункта – не менее 30 м от автомобиля.
При необходимости вызовите экстренные службы по номеру 112.
Оформите ДТП.
Важно!
Не соглашайтесь на предложение другого участника происшествия оформить ДТП через "знакомого". Так вы рискуете оказаться жертвой мошенников. Звоните только по официальному номеру и следуйте процедурам, определенным законом.
Условия для оформления европротокола
Упрощенное оформление ДТП без вызова ГАИ (по европротоколу) возможно при следующих условиях:
в ДТП участвовало не более двух автомобилей;
повреждены только транспортные средства;
жертв и пострадавших нет;
иное имущество не пострадало (личные вещи пассажиров, уличные столбы, ограждения);
у обоих водителей оформлен полис ОСАГО. Если водитель – иностранный гражданин, у него должен быть международный полис (например, Зеленая карта);
оценка ущерба – не более 400 000 руб.;
у водителей нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП и перечня повреждений. Оба водителя согласны оформить ДТП по европротоколу.
Как оформить европротокол
Оцените ситуацию, сделайте фотофиксацию ДТП, используя одно из приложений: "Госуслуги Авто", "Помощник ОСАГО" или ДТП Европротокол.
Максимальные суммы при оформлении европротокола:
100 000 руб. – у обоих водителей нет разногласий, нет фотофиксации;
100 000 руб. – есть разногласия, есть фотофиксация происшествия;
400 000 руб. – у обоих водителей нет разногласий по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений, есть фотофиксация.
Совместно с другим водителем заполните извещение о ДТП на бумажном бланке или в электронном виде через приложения: "Госуслуги Авто" или "Помощник ОСАГО".
Важно!
При оформлении ДТП через приложения, фото-, видеофиксацию необходимо сделать в течение 60 минут с момента происшествия. Если заявление оформляется на бумажном носителе, сделайте фото и видео на свой телефон. Как только зафиксированы место ДТП и повреждения, водители могут переместить автомобили в безопасное место и продолжить оформление документов.
Обратите внимание! Для электронного оформления обоим водителям потребуется подтверждённая учётная запись на "Госуслугах".
Оформленное извещение о ДТП автоматически передаётся в единую систему АИС страхования, оператором которой является АО "Национальная Страховая Информационная Система" (НСИС), затем в страховую компанию.
Извещению присваивается уникальный номер, который необходимо указать при подаче документов на получение возмещение в страховую компанию.
Если вы – пострадавший
Обратитесь в ЭНЕРГОГАРАНТ для прямого возмещения убытков (ПВУ) как можно раньше.
ПВУ возможно при соблюдении следующих условий:
Ущерб нанесен только транспортным средствам, участвующим в ДТП. Не причинён вред жизни и здоровью людей, не пострадало другое имущество.
В ДТП участвовало два и более ТС, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.
Для получения возмещения сообщите о происшествии в страховую компанию, подайте заявление о страховом возмещении или ПВУ и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
Предоставьте поврежденный автомобиль для осмотра и (или) проведения технической экспертизы (требуется для оценки ущерба).
Получите деньги или направление в авторизованный сервис на ремонт автомобиля.
Обратите внимание!
Восстановительный ремонт проводится только у официальных партнеров ЭНЕРГОГАРАНТ. Перечень СТО, с которыми мы работаем.
Если у вас полис ЭНЕРГОГАРАНТ, и вы – виновник ДТП, возможны два варианта:
При оформлении ДТП через ГАИ обращаться в ЭНЕРГОГАРАНТ не требуется.
Если ДТП оформлено по европротоколу (на бумажном бланке), необходимо предоставить его страховой компании в течение 5 рабочих дней с момента происшествия. При заполнении электронного извещения о ДТП необходимо убедиться в том, что оно доставлено. Вы получите уведомление на указанный email и в личном аккаунте на "Госуслугах".
Важно!
Продавать или ремонтировать транспортное средство можно не ранее, чем через 15 календарных дней со дня ДТП (исключая праздники).
При необходимости согласуйте сроки ремонта с сотрудником ЭНЕРГОГАРАНТ.
Как с нами связаться
Используйте , чтобы сообщить нам о страховом случае.
Выберите любой удобный способ связи для получения консультации:
позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.
Электронное урегулирование убытков по ОСАГО
Для подачи заявления о страховом случае вы можете использовать наше мобильное приложение
Мобильное приложение "ЭНЕРГОГАРАНТ"
Наведите камеру на QR-код или нажмите на иконку магазина, чтобы скачать приложение.
Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ
Для получения возмещения по ущербу имуществу, жизни и здоровью (при необходимости) подайте заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.
Документы, необходимые для получения возмещения
Документы страхователя
Документ, удостоверяющий личность
Свидетельство о регистрации (или ПТС) на автомобиль
Извещение о ДТП при оформлении на бумажном бланке
Заявление о выплате страхового возмещения или ПВУ
Доверенность от собственника, если заявитель – представитель потерпевшего
Максимальные суммы возмещения по ОСАГО составляют:
Европротокол:
400 000 руб. – нет разногласий, есть фотофиксация;
100 000 руб. – нет разногласий, нет фотофиксации;
100 000 руб. – есть разногласия, есть фотофиксация.
Если пострадал автомобиль или другое имущество – 400 000 руб.
Если причинен вред здоровью – 500 000 руб.
Если причинен вред жизни – 475 000 руб.
Лицам, понесшим расходы на погребение – 25 000 руб.
Что такое Европротокол?
Европротокол – процедура оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГАИ. Благодаря ей участники аварии могут самостоятельно оформить необходимые документы для получения страховых выплат.
Что такое НСИС?
АО "Национальная Страховая Информационная Система" (НСИС) — это единая база данных, в которой хранится информация о страховых полисах на автомобили и объекты недвижимости. В системе доступна информация о действующих договорах страхования и история страховых случаев. Платформа позволяет проверить подлинность полисов ОСАГО, узнать свой КБМ.
Установите знак аварийной остановки в соответствии с правилами дорожного движения (в населённом пункте – не менее 15 м от автомобиля, вне населённого пункта – не менее 30 м от автомобиля.
При необходимости вызовите экстренные службы по номеру 112.
Оформите ДТП.
Важно!
Не соглашайтесь на предложение другого участника происшествия оформить ДТП через "знакомого". Так вы рискуете оказаться жертвой мошенников. Звоните только по официальному номеру и следуйте процедурам, определенным законом.
Когда требуется оформление ДТП через ГАИ
ДТП необходимо оформить с участием сотрудника ГАИ, если:
в происшествии участвовало более двух ТС;
причинён вред здоровью или жизни;
у одного из водителей нет полиса ОСАГО;
при ДТП причинён значительный ущерб имуществу.
Как оформить ДТП через ГАИ
Позвоните по номеру 112 в ГАИ и сообщите о ДТП. Дождитесь приезда инспектора.
Совместно с другими участниками происшествия заполните извещение о ДТП.
Зафиксируйте место происшествия и нанесённые повреждения.
Не забудьте обменяться контактами с участниками ДТП, по возможности найдите свидетелей и запишите их данные.
Получите оформленные документы от ГАИ по факту ДТП (водителям предоставляются копии):
протокол по делу об административном правонарушении;
постановление по делу об административном правонарушении;
определение о возбуждении дела об административном правонарушении.
Если в ДТП пострадали люди или прочее имущество, представителем ГАИ также оформляется:
протокол об административном правонарушении;
определение о возбуждении дела об административном правонарушении.
В документах указывается информация:
марки и модели автомобилей-участников ДТП, регистрационные знаки, VIN;
видимые повреждения транспортных средств;
Ф. И. О. и место жительства водителей;
наименование страховой компании, серия и номер паспорта.
Инспектор ГАИ может обязать участников ДТП пройти медицинское освидетельствование на состояние алкогольного и наркотического опьянения.
Если вы – пострадавший
Обратитесь в ЭНЕРГОГАРАНТ для прямого возмещения убытков (ПВУ) как можно раньше.
ПВУ возможно при соблюдении следующих условий:
Ущерб нанесён только транспортным средствам, участвующим в ДТП. Не причинён вред жизни и здоровью людей, не пострадало другое имущество.
В ДТП участвовало два и более ТС, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.
Для получения возмещения сообщите о происшествии в страховую компанию, подайте заявление о страховом возмещении или ПВУ и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
Предоставьте повреждённый автомобиль для осмотра и (или) проведения технической экспертизы (требуется для оценки ущерба).
Получите деньги или направление в авторизованный сервис на ремонт автомобиля.
Обратите внимание!
Восстановительный ремонт проводится только у официальных партнёров ЭНЕРГОГАРАНТ. Ознакомиться с перечнем СТО можно тут.
Если у вас полис ЭНЕРГОГАРАНТ, и вы – виновник ДТП, возможны два варианта:
При оформлении ДТП через ГАИ обращаться в ЭНЕРГОГАРАНТ не требуется.
Если ДТП оформлено по европротоколу (на бумажном бланке), необходимо предоставить его страховой компании в течение 5 рабочих дней с момента происшествия. При заполнении электронного извещения о ДТП необходимо убедиться в том, что оно доставлено. Вы получите уведомление на указанный email и в личном аккаунте на "Госуслугах".
Важно!
Продавать или ремонтировать транспортное средство можно не ранее, чем через 15 календарных дней со дня ДТП (исключая праздники).
При необходимости согласуйте сроки ремонта с сотрудником ЭНЕРГОГАРАНТ.
Выберите любой удобный способ связи для получения консультации:
позвоните в колл-центр ЭНЕРГОГАРАНТ по номеру: +7 (495) 737-03-30;
позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе;
напишите в чате мобильного приложения ЭНЕРГОГАРАНТ.
Электронное урегулирование убытков по ОСАГО
Для подачи заявления о страховом случае вы можете использовать наше мобильное приложение.
Мобильное приложение "ЭНЕРГОГАРАНТ"
Наведите камеру на QR-код или нажмите на иконку магазина, чтобы скачать приложение
Как заявить о страховом случае в офисе ЭНЕРГОГАРАНТ
Для получения возмещения по ущербу имуществу, жизни и здоровью (при необходимости) подайте заявление и комплект документов в ближайший офис урегулирования ЭНЕРГОГАРАНТ.
Документы, необходимые для получения возмещения
Документы страхователя
Документ, удостоверяющий личность
Оригинал полиса
Свидетельство о регистрации (или ПТС) на автомобиль
Диагностическая карта, действующая на момент произошедшего события
Заявление о выплате страхового возмещения
Доверенность от собственника, если заявитель – представитель потерпевшего
Заявление на выплату по реквизитам
Если причинен вред имуществу
Документы, подтверждающие право собственности на повреждённое имущество или право на получение страхового возмещения.
Если причинен вред здоровью
Возмещение дополнительно понесенных потерпевшим расходом на лечение и приобретение лекарств:
Выписка из истории болезни, выданная лечебным учреждением
Копия амбулаторной карты
Документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения
Документы, подтверждающие приобретение и оплату лекарств
Возмещение дополнительно понесённых потерпевшим расходов на протезирование:
Выписка из истории болезни, выданная лечебным учреждением
Заключение медико-социальной экспертизы с указанием диагноза и объема протезирования
Документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию
Возмещение утраченного заработка:
Заключение медицинского учреждения с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности
Заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности
Справку работодателя (учебного заведения, органа социального обеспечения) о размере заработка (дохода, стипендии) потерпевшего за период, предусмотренный гражданским законодательством для расчёта возмещения вреда в связи со смертью кормильца, с отметкой ФНС
Иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода)
Возмещение дополнительно понесенных потерпевшим расходов на дополнительное питание:
Заключение медицинского учреждения с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности
Заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности
Справку работодателя (учебного заведения, органа социального обеспечения) о размере заработка (дохода, стипендии) потерпевшего за период, предусмотренный гражданским законодательством для расчёта возмещения вреда в связи со смертью кормильца, с отметкой ФНС
Иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода)
При наступлении смерти потерпевшего (кормильца)
Возмещение расходов на погребение:
Свидетельство о смерти
Документы, подтверждающие расходы на погребение
Возмещение вреда в связи со смертью кормильца:
Заявление с перечислением состава семьи погибшего с указанием лиц, находившихся на его иждивении и имевших право на получение от него содержания
Справки о доходе, получаемой пенсии, пожизненном содержании, стипендиях, других выплатах погибшего за период, предусмотренный гражданским законодательством (с отметкой ФНС)
Свидетельство о рождении ребенка (детей), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети
Справка медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы об установлении инвалидности, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды
Справка образовательного учреждения о том, что имеющий право на получение возмещения член семьи пострадавшего обучается в этом образовательном учреждении, с случае, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении
Заключение (справка) о необходимости в постороннем уходе (медицинского учреждения, органа социального обеспечения), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе
Справка органа социального обеспечения (медицинского учреждения, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг или другой член семьи пострадавшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи и занятые уходом за его родственниками
Максимальные суммы возмещения по ОСАГО составляют:
Европротокол
400 000 руб. – нет разногласий, есть фотофиксация;
100 000 руб. – нет разногласий, нет фотофиксации;
100 000 руб. – есть разногласия, есть фотофиксация.
Если пострадал автомобиль или другое имущество – 400 000 руб.
Если причинен вред здоровью – 500 000 руб.
Если причинен вред жизни – 475 000 руб.
Лицам, понесшим расходы на погребение – 25 000 руб.
Что такое Европротокол?
Европротокол – процедура оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГАИ. Благодаря ей участники аварии могут самостоятельно оформить необходимые документы для получения страховых выплат.
Что такое НСИС?
АО "Национальная Страховая Информационная Система" (НСИС) — это единая база данных, в которой хранится информация о страховых полисах на автомобили и объекты недвижимости. В системе доступна информация о действующих договорах страхования и история страховых случаев. Платформа позволяет проверить подлинность полисов ОСАГО, узнать свой КБМ.
